LIVRAISON

Expédition

Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 2 jours après réception du paiement, sauf pour les commandes personnalisées qui peuvent entraîner un délai supplémentaire. Elles sont expédiées avec un numéro de suivi (qui vous sera communiqué par mail) et remis contre signature et livrées dans les délais indiqués par le transporteur. Les commandes seront livrées à l’adresse de livraison que vous nous avez indiquée sur le formulaire de commande. Nous ne pourrons être tenus responsables si ladite adresse est incorrecte.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles. Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Le transfert de propriété des produits est réalisé à la date de livraison des produits à l’adresse que vous nous avez indiquée. Dès que vous avez reçu le produit, vous supportez tous les risques de dommages ou de perte du Produit.

Constatation d’une anomalie

En présence d'une anomalie apparente du colis (notamment colis endommagé, colis ouvert, traces de liquide,etc …), l'acheteur ou le destinataire des produits commandés ne doit pas ouvrir le colis mais est invité à le rapporter non ouvert dans un délai de cinq jours ouvrés dans un bureau de Poste et à y établir un «constat de spoliation ».

L'ouverture dudit colis exclut tout recours auprès du transporteur (La Poste). Il est également invité à signaler le problème rencontré à ZUB ART en contactant le service client via zubart@zubart.com. Si le délai de livraison est dépassé de 7 jours, vous pouvez nous demander l'annulation de votre commande par lettre recommandée avec demande d'avis de réception.

RETRAIT SUR PLACE

Pour certain produit, vous pouvez choisir de venir retirer votre commande sur place gratuitement, au 64 rue des Belles Feuilles - 75116 PARIS, en cliquant sur l'option "RETRAIT chez ZUB ART" à la rubrique "Livraison". Vous conviendrez d'un RDV en appelant au 06 85 12 85 93.